1. サーバーやデータの保護

サービスの安定稼働を支えるシステムや、ユーザーの皆さまの大切なデータは、サービスの利用が比較的少ない朝方の時間帯に自動でバックアップを実施しております。

アクセスが集中しにくい時間帯に実施することで、通常のご利用に影響を与えないよう配慮しています。

バックアップされたデータは、安全な環境にて一定期間保管されており、万が一の障害やシステムトラブルが発生した場合にも、速やかに復元できる体制を整えています。

また、定期的にバックアップ体制の見直しや復元テストも行い、非常時に適切に機能するよう継続的なチェックを実施しています。

2. 投稿画像・素材データの保全

投稿された画像や作品に関するデータも、サービスの根幹を支える大切な情報として取り扱い、予期せぬ障害や操作ミスによる消失を防ぐため、定期的にバックアップを実施いたします。

データの性質や量に応じて、最適な方法で保管・整理を行っており、仮に一部のデータが失われた場合でも、可能な限り元の状態に復元できるよう備えています。

現在も、より柔軟で効率的な保全体制を目指し、運用方法の見直しや改善を継続しています。

3. 監視と障害対応

サービスの稼働状況は、24時間365日体制で常時監視しています。

システムやサーバーに異常が発生した際は、自動的に検知され、すぐに運営チームへ通知される仕組みを構築しています。

また、各種サーバーや機能ごとに対応フローを整備しており、万が一の障害発生時にも、事前に定めた手順に沿って迅速かつ適切に対応できる体制としています。

異常への対応だけでなく、平常時にもリソースの使用状況や更新情報を確認しながら、安定したサービス提供が継続できるよう、日々の運用改善にも努めています。

4. 今後について

技術の進化やご利用状況の変化に対応するため、私たちは保全に関する仕組みを定期的に見直し、必要に応じて改善を続けています。

今後も、より安全で信頼性の高いサービスを長期的に維持していくために、バックアップ体制や監視体制の強化、復旧対応の質の向上に努めてまいります。